Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2023

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej KameraSerwis dostępnej pod adresem www.yagodnaya-grusha.com (dalej: "Strona").

Administratorem danych osobowych jest KameraSerwis Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-950) przy ul. Filmowej 123, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000000000, NIP 0000000000, REGON 000000000 (dalej: "Administrator").

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej "RODO".

2. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Użytkowników:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres korespondencyjny
• Treść wiadomości przesłanych przez formularze kontaktowe
• Dane dotyczące urządzeń przekazanych do naprawy
• Informacje o sposobie korzystania ze Strony (pliki cookies)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

3.1. Obsługa zapytań i kontakt z Użytkownikami

Dane osobowe podane w formularzach kontaktowych są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie i prowadzenia dalszej komunikacji. Podstawą prawną przetwarzania jest:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy (w przypadku zapytań dotyczących usług)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania i prowadzeniu korespondencji (w pozostałych przypadkach)

3.2. Realizacja usług

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług naprawy, konserwacji lub konfiguracji kamer wideo oraz innych usług oferowanych przez Administratora. Podstawą prawną przetwarzania jest:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy

3.3. Newsletter

Dane osobowe podane przy zapisie do newslettera są przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych i marketingowych. Podstawą prawną przetwarzania jest:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą

3.4. Marketing własnych produktów i usług

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celach marketingowych. Podstawą prawną przetwarzania jest:

• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu marketingu własnych produktów i usług
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (w przypadku działań marketingowych wymagających zgody)

3.5. Analiza zachowań użytkowników i statystyki

Dane o sposobie korzystania ze Strony są przetwarzane w celu analizy aktywności Użytkowników oraz prowadzenia statystyk. Podstawą prawną przetwarzania jest:

• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analiz aktywności Użytkowników w celu poprawy funkcjonalności i zawartości Strony

3.6. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami. Podstawą prawną przetwarzania jest:

• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu roszczeń i obronie swoich praw

4. Okres przechowywania danych

Administrator przechowuje dane osobowe przez następujące okresy:

• Dane podane w formularzach kontaktowych – przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi na zapytanie i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń
• Dane związane z realizacją usług – przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody
• Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu

5. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi hostingowe, IT, marketingowe, księgowe, prawne i doradcze
• Podmioty świadczące usługi kurierskie i pocztowe
• Podmioty obsługujące płatności elektroniczne
• Partnerzy handlowi i serwisowi (np. producenci sprzętu)
• Organy publiczne – w zakresie, w jakim Administrator jest zobowiązany do udostępnienia im danych

6. Przekazywanie danych poza EOG

Administrator co do zasady nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku, gdy takie przekazanie byłoby konieczne, Administrator zapewni odpowiednie zabezpieczenia, a Użytkownik będzie uprawniony do uzyskania kopii tych zabezpieczeń kontaktując się z Administratorem.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do treści swoich danych osobowych (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO)
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) w przypadkach określonych w art. 17 RODO
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO
• Prawo do przenoszenia danych, tj. otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO)
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 21 RODO
• Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO

W celu skorzystania z powyższych praw, prosimy o kontakt z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w punkcie 9 poniżej.

8. Informacje o plikach cookies i innych technologiach

Strona korzysta z plików cookies (ciasteczka) i innych podobnych technologii w celu dostosowania serwisu do indywidualnych preferencji użytkowników oraz w celach statystycznych. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w naszej Polityce Cookies.

9. Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych przez Administratora można kontaktować się:

• Pisemnie na adres: KameraSerwis Sp. z o.o., ul. Filmowa 123, 00-950 Warszawa
• Mailowo na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67

10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. Zmiana wchodzi w życie z chwilą opublikowania zmienionej Polityki Prywatności na Stronie. O istotnych zmianach w Polityce Prywatności Administrator będzie informował poprzez zamieszczenie stosownego komunikatu na Stronie.